Case Study : Imerys

Imerys est un leader mondial des solutions minérales de spécialité pour des secteurs tels que la construction, l'énergie et l'industrie.

Afin d'améliorer l'efficacité de ses processus de devis et de mieux gérer la complexité de ses produits, Imerys a lancé une initiative visant à analyser et optimiser sa plateforme Salesforce CPQ.

360Asklogix a réalisé une analyse fonctionnelle et métier, permettant d'améliorer les processus CPQ, l'ergonomie pour les équipes commerciales et l'efficacité globale du processus de devis.

Imerys gère un portefeuille de produits et de règles tarifaires particulièrement complexe. Les principaux défis étaient :

• Des configurations produits et règles de prix complexes.
• Une interface CPQ peu ergonomique pour les équipes commerciales.
• Le besoin d'améliorer la cohérence et la rapidité de génération des devis.

360Asklogix a réalisé une analyse fonctionnelle et métier de l'implémentation Salesforce CPQ afin d'identifier les axes d'amélioration.

Actions principales :

• Revue et optimisation des configurations produits et règles tarifaires.
• Amélioration du workflow de création des devis.
• Alignement des processus CPQ avec les besoins métiers.

Suite à cette initiative, Imerys a obtenu les résultats suivants :