{"id":4062,"date":"2022-07-01T19:02:30","date_gmt":"2022-07-01T17:02:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asklogix.com\/?p=4062"},"modified":"2022-07-01T19:26:44","modified_gmt":"2022-07-01T17:26:44","slug":"comment-automatiser-ses-relations-clients-en-private-equity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.360asklogix.com\/fr\/comment-automatiser-ses-relations-clients-en-private-equity\/","title":{"rendered":"Comment automatiser ses relations clients en Private Equity ?"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Il n’est pas rare que les fonds de Private Equity utilisent des outils tels que spreadsheet ou un CRM g\u00e9n\u00e9rique<\/a> pour la gestion du pipeline. Cependant, ces solutions ne disposent pas des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques au secteur<\/strong> pour g\u00e9rer correctement les flux d’affaires complexes<\/strong> entre plusieurs parties prenantes telles que les banques d’investissement, les agents de placement et les limited partners.<\/p>\n

Il existe de nombreux types de CRM<\/strong> – CRM assurance, CRM banque ou CRM M&A<\/em>\u00a0– et l’utilisation d’un CRM organis\u00e9 sp\u00e9cifiquement<\/strong> pour les fonds de Private Equity sera adapt\u00e9 <\/strong>aux n\u00e9cessit\u00e9s de ce domaine<\/strong>, et sera ainsi plus performant<\/strong>. Voici trois raisons pour lesquelles les fonds devraient abandonner spreadsheets :<\/p>\n

Solution CRM Private Equity participera \u00e0 une relation client de qualit\u00e9<\/strong>, une meilleure gestion<\/strong> et \u00e0 la fid\u00e9lisation de votre client\u00e8le<\/strong>.
\nEn effet, ce logiciel vous offrira tous les avantages d\u2019un CRM de qualit\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 une ma\u00eetrise du domaine financier.<\/p>\n

Les outils de CRM Private Equity<\/h2>\n

Meilleure gestion du processus de collecte de fonds<\/h3>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un tableau de bord CRM et d\u2019un panneau de contr\u00f4le personnalisable, toutes les informations<\/strong> sur l\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise seront affich\u00e9es<\/strong> automatiquement sur le CRM ce qui permet d\u2019avoir une vue globale<\/strong> de son activit\u00e9 pour mieux piloter<\/strong> son entreprise. De plus, toutes les informations concernant les contacts<\/strong> (email, t\u00e9l\u00e9phone, fonction, \u2026<\/em>) seront int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> dans le CRM et vous pourrez m\u00eame ajouter certains commentaires sp\u00e9cifiques<\/strong> \u00e0 un client pour transmettre<\/strong> toutes les informations simplement et rapidement<\/strong> \u00e0 un collaborateur ne connaissant pas le contact.<\/p>\n

Fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/h3>\n

Saisir manuellement<\/strong> de nouveaux contacts<\/strong> dans votre CRM – ou les mettre \u00e0 jour – peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s fastidieux<\/strong>, surtout lorsque vous collectez des leads et des contacts \u00e0 partir de diverses sources.
\nL’ajout ou la mise \u00e0 jour automatique<\/strong> de contacts dans votre CRM \u00e0 partir de toutes vos sources – qu’il s’agisse de la soumission d’un nouveau formulaire, d’un e-mail ou d’une carte de visite – peut garantir<\/strong> que votre CRM reste toujours \u00e0 jour sans travail suppl\u00e9mentaire<\/strong>.
\nUne solution CRM vous permettra d\u2019avoir un suivi plus pr\u00e9cis de vos clients<\/strong> et de leurs besoins<\/strong>. Ainsi, vous pourrez leur proposer les offres appropri\u00e9es au bon moment<\/strong>.
\nEn facilitant une meilleure connaissance de votre client\u00e8le<\/strong> vous pourrez personnaliser les messages adress\u00e9s \u00e0 vos clients, messages adapt\u00e9s en fonction du profil client .
\nVous gagnerez en efficacit\u00e9<\/strong> et en r\u00e9activit\u00e9<\/strong> ce qui est un atout majeur pour la satisfaction du client<\/strong>.<\/p>\n

\"Outils<\/a><\/h1>\n

Automatiser avec un outil CRM<\/h2>\n

En Private Equity, vous devez toujours faire face \u00e0 un flot cons\u00e9quent<\/strong> et continu d\u2019informations<\/strong>. La moindre erreur d\u2019analyse peut vous co\u00fbter cher. Il est donc primordial de se focaliser<\/strong> sur les t\u00e2ches essentielles<\/strong> pour limiter ces erreurs<\/strong>. Ainsi, en automatisant la relation client, vous serez d\u00e9lest\u00e9<\/strong> des t\u00e2ches chronophages<\/strong> et \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e<\/strong> pour concentrer tous vos efforts sur les t\u00e2ches essentielles<\/strong>, tout en gardant une gestion cliente pr\u00e9cise<\/strong>, rapide<\/strong> et exempte d\u2019erreurs<\/strong>.
\nIl existe de nombreuses fa\u00e7ons de contacter automatiquement<\/strong> vos contacts, de lancer vos projets de nouveaux clients et de vous assurer qu’ils obtiennent les informations<\/strong> dont ils ont besoin.<\/p>\n

Envoyer un e-mail de bienvenue aux nouveaux prospects<\/h3>\n

Lorsque vous obtenez un nouveau prospect, vous voulez vous assurer qu’il re\u00e7oit une r\u00e9ponse imm\u00e9diate<\/strong>. L’envoi d’un e-mail de bienvenue – ou processus d\u2019onboarding client<\/em> – contenant des informations<\/strong> sur leur investissement, votre entreprise, des documents suppl\u00e9mentaires, des liens importants ou des informations de contact peut am\u00e9liorer<\/strong> leur satisfaction<\/strong> et les fid\u00e9liser<\/strong>.<\/p>\n

Si vous ne souhaitez pas envoyer d’e-mail aux clients d\u00e8s que vous les avez ajout\u00e9s \u00e0 votre CRM, vous pouvez utiliser une \u00e9tape de retardement<\/strong> pour leur envoyer automatiquement<\/strong> un e-mail, trois jours plus tard par exemple. Vous pouvez \u00e9galement utiliser un filtre<\/strong> pour n’envoyer l’e-mail que lorsque vos clients potentiels se trouvent \u00e0 un stade sp\u00e9cifique<\/strong> de votre CRM, par exemple lorsque l’affaire a \u00e9t\u00e9 conclue.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur l\u2019onboarding client : https:\/\/www.asklogix.com\/fr\/onboarding-client-pour-les-services-financiers\/<\/a><\/p>\n

D\u00e9velopper une liste d\u2019e-mails<\/h3>\n

Si vous souhaitez fid\u00e9liser<\/strong> vos prospects, vous voudrez probablement les contacter plus d’une fois<\/strong>. Outre l’envoi d’un e-mail de bienvenue, vous pouvez \u00e9galement ajouter les nouveaux contacts<\/span><\/span> de votre CRM \u00e0 une de vos listes d\u2019e-mails<\/strong> ou \u00e0 une campagne d’e-mailing<\/strong>.<\/p>\n

Cr\u00e9er des documents personnalis\u00e9s<\/h3>\n

Quel que soit le type de documents<\/span> que vous devez cr\u00e9er pour vos contacts ou la mani\u00e8re dont vous devez les utiliser, il existe un moyen de les automatiser<\/strong>. Vous pouvez connecter votre CRM<\/strong> \u00e0 votre application de gestion de documents<\/strong>, de sorte que chaque fois qu’un prospect atteint une \u00e9tape particuli\u00e8re, un document est automatiquement envoy\u00e9<\/strong> \u00e0 la bonne personne, sans travail manuel de la part de votre \u00e9quipe.<\/p>\n

Cr\u00e9er de nouveaux projets et t\u00e2ches<\/h3>\n

Lorsqu’un nouveau contact est ajout\u00e9 \u00e0 votre CRM ou qu’un prospect a atteint une nouvelle \u00e9tape, une action doit \u00eatre effectu\u00e9e<\/strong>. Mais comme les diff\u00e9rents membres de l’\u00e9quipe peuvent \u00eatre responsables de diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la communication avec le client, il est facile pour les prospects de passer entre les mailles du filet<\/span>.<\/p>\n

Utilisez l’automatisation pour ajouter automatiquement<\/strong> de nouveaux projets ou de nouvelles t\u00e2ches<\/span><\/strong> aux outils de gestion de projets<\/strong> ou de t\u00e2ches de votre \u00e9quipe<\/strong>.<\/p>\n

Int\u00e9gration d\u2019autres outils<\/h3>\n

Un syst\u00e8me CRM atteint son plein potentiel<\/span> lorsqu’il est connect\u00e9 \u00e0 d’autres applications et logiciels<\/strong>. \u00ab\u00a0CRM integration\u00a0\u00bb est l’acte de connecter un syst\u00e8me CRM \u00e0 d’autres syst\u00e8mes, et signifie simplement que les donn\u00e9es client<\/strong> d’une entreprise peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es<\/strong> de mani\u00e8re transparente \u00e0 des syst\u00e8mes tiers. Ces syst\u00e8mes tiers peuvent ne pas \u00eatre li\u00e9s au syst\u00e8me CRM, mais les donn\u00e9es qu’ils g\u00e9n\u00e8rent ou utilisent peuvent am\u00e9liorer le fonctionnement du CRM<\/strong>, et vice-versa.
\nUn outil CRM private equity peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 de nombreux logiciels tels que Bloomberg<\/a>, S&P Global<\/a>, Office ou encore Gmail.
\nVous permettant ainsi d\u2019enrichir votre base de donn\u00e9es<\/strong> et de combiner la puissance du CRM \u00e0 celle de vos logiciels habituels.<\/p>\n

Avec toutes ces informations, pour demander un logiciel CRM pour votre entreprise, il vous suffit de contacter l\u2019un des experts en la mati\u00e8re, pour votre demande.<\/p>\n

NOUS CONTACTER<\/strong> : https:\/\/www.asklogix.com\/fr\/contact\/<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Il n’est pas rare que les fonds de Private Equity utilisent des outils tels que spreadsheet ou un CRM g\u00e9n\u00e9rique pour la gestion du pipeline. Cependant, ces solutions ne disposent pas des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques au secteur pour g\u00e9rer correctement les flux d’affaires complexes entre plusieurs parties prenantes telles que les banques d’investissement, les agents […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4062","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"acf":[],"yoast_head":"\nComment automatiser ses relations clients en Private Equity ? - Asklogix<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un outil CRM d\u00e9di\u00e9 au Private Equity, facilitez-vous la vie et \u00e9conomisez du temps sur la gestion client. 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