Nous avons rompu avec le CPQ (en quelque sorte) – Pourquoi nous passons au Revenue Cloud

Après des années d’une relation stable avec Salesforce CPQ, nous avons eu « la discussion ». Ce n’est pas vous, CPQ… c’est la complexité des modèles de revenus modernes.

Au fur et à mesure que notre entreprise se développait, nous avions besoin de plus que des devis – nous avions besoin d’un moteur de revenus complet. Nous sommes donc en train de passer à Salesforce Revenue Cloud. Et honnêtement ? C’est comme si vous passiez d’un téléphone à clapet à un smartphone.

Pourquoi une mise à jour ?

• Automatisation de bout en bout
  Plus besoin de relier CPQ à des feuilles de calcul, à des outils de facturation et à la reconnaissance manuelle des revenus. Revenue Cloud nous permet d’avoir un flux fluide du devis à la trésorerie (et au-delà).
• Abonnements, utilisation, etc.
• Qu’il s’agisse de ventes uniques, d’abonnements ou de prix basés sur l’utilisation, nous avons maintenant un buffet de modèles de facturation.
• Financez maintenant
• Grâce à l’amélioration des données et des prévisions, nous ne sommes plus le cousin chaotique des ventes. Le ministère des finances nous invite désormais à des réunions.
• Construit pour la croissance

Au fur et à mesure que notre catalogue, nos modèles de tarification et nos contrats devenaient plus complexes, Revenue Cloud a évolué avec nous. Le CPQ ne pouvait tout simplement pas suivre sans une personnalisation à la Frankenstein.

Les leçons que nous avons apprises (à la dure)

• Nettoyez votre catalogue de produits : Vous ne voulez pas avoir 700 UGS presque identiques dans votre nouveau départ.
• Ne faites pas cavalier seul : Les partenaires Salesforce existent pour une raison bien précise. Utilisez-les.
• La finance et les opérations de vente sont désormais vos meilleurs amis : Offrez-leur un café, tôt et souvent.
• Procédez par étapes : Rome n’a pas été construite en un sprint, et votre migration ne le sera pas non plus.

Réflexions finales

• Si votre processus de revenu ressemble à un jeu de Jenga – maintenu par des lecteurs partagés et des prières silencieuses – il est peut-être temps d’adopter une solution plus intelligente.
• Revenue Cloud ne résoudra pas tout du jour au lendemain, mais c’est la mise à niveau que votre équipe chargée des revenus mérite.
• N’hésitez pas à nous contacter si vous êtes curieux (ou si votre CPQ vous pose également des problèmes d’engagement).

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